|
„Дело было осенью. Зайдя вечером в магазин „Эльдорадо“, я решила купить бытовую технику. Полной суммы у меня не было, и я решилась на кредит. Сотрудница Хоум-кредит Банка быстро мне его оформила. Был вечер, со зрением у меня проблемы, договор написан мелким шрифтом, так что я доверилась девушке, которая сказала, что вносить платежи я должна до 25 числа каждого месяца. Так как у меня на то время был еще один кредит на телевизор, получив деньги, я решила сразу же, не дожидаясь 25 числа следующего месяца, внести необходимую сумму и за новый свой кредит также. Второй взнос я сделала тоже. Получается, на месяц раньше, и третий тоже. Получилось, что я все время платила наперед. И только перед Новым годом получила письмо из Пенсионного фонда (я пенсионер) о том, что пенсия теперь будет выплачиваться не 2 числа, как прежде, а 13-го. Средств я не рассчитала, и ждала получения пенсии. Насчет кредита чувствовала себя спокойно: я ведь знала, что платила наперед, на месяц опережая оплату. Но сотрудники Банка позвонили мне 5 января и сообщили: так как я не внесла сумму 5 числа (а в договоре, оказывается, оговаривалось именно 5 число каждого месяца!), то теперь должна заплатить штраф 160 грн. Почему? Ведь я платила наперед! На что мне ответили, что это не имеет никакого значения. 13 числа я получила деньги и оплатила кредит. Кстати, каждый раз я платила не 62 грн, как надо было, а больше. И 27 января вообще кредит погасила досрочно (он у меня рассчитан был до 4 апреля)! И конечно, штраф платить отказываюсь. Но что мне делать? Спать не могу и от несправедливости, и от того, что боюсь их звонков! Как же можно в наше время, когда кризис, ставить так вопрос: чтобы пенсионер, добросовестный плательщик, платил 160 грн штрафа! Кстати, когда я пошла разбираться в магазин, оказалось, что представителей этого банка в нем уже нет! И еще одно беспокоит меня. Вдруг они в банке посчитали, что я оплатила штраф, а не платеж за кредит?“ Ирина Николаевна, Черкассы
На Ваш вопрос отвечает юрист юрконсультации „Партнер“ Виктор Данилевский (бульв. Шевченко, 195):
Уважаемая Ирина Николаевна! Согласно Договору и Ваших правоотношений с банком, требование оплатить штраф, в принципе, правильное. Этот момент (штраф в случае просрочки оплаты) описан в Договоре, который Вы подписали (не важно, прочитав его или нет, но Вы на это пошли).
Но с другой стороны, Ваша ситуация сложилась исключительно из-за форс-мажорных обстоятельств. Вы не можете отвечать за то, что время получения пенсии перенесли. Действия государственной структуры (Пенсионного фонда), которая перенесла выплату на 11 дней, привели к задержке выплаты Вам денег. И не Ваша вина, что Вы просрочили очередной платеж.
Вы можете в ответ на требования банка написать письмо, в котором изложите ситуацию и опишите форс-мажорные обстоятельства, в которые Вас поставил Пенсионный фонд. В квитанции у Вас написано „погашение кредита“, а не „погашение штрафа“, так что на этот счет можете быть спокойны.
|
Вы нам писали 
