„В одном из недавних номеров „Акцента“ читала материал под названием „Поезда-душегубки“. Могу подписаться под каждым словом этой статьи: от ужасной жары и духоты в вагоне у меня чуть не случился сердечный приступ. Интересно, что говорят об этом сами железнодорожники, и собираются ли они хоть как-то улучшить свой сервис?“.

„Странная ситуация возникла у меня на Центральном рынке перед самым Новым годом. В точке продажи молочной продукции  вдруг оказалось, что информация о товаре маслозавода — строго засекречена. Узнала я об этом у продавца, которая заявила об этом и мне, и ревизору Центрального рынка, пришедшую со мной специально для прояснения ситуации.
Началось все с того, что я увидела сметану в кулечке на витрине. Обычно, перед тем как купить, я всегда читаю, из чего состоит продукт. Хотела так поступить и в этот раз. Тем более у прилавка пусто, у продавца есть время и возможность подать мне пакет. Говорю вежливо: „Можно мне посмотреть состав сметаны?“. „А мы не даем читать состав!“, — отвечает продавщица. Я сначала подумала, что она шутит. Но когда попросила во второй раз — нарвалась на грубость. Опять повторила: „Ми не даємо читати склад!“.
Неужели там секретная информация? Даже если я куплю продукт, то я узнаю, из чего он сделан? Я попросила дать мне телефон хозяина, чтобы спросить его, можно мне прочитать состав или нет. Но естественно, она телефон мне не дала. Ни фамилии не назвала. Никакой информации, кроме оскорблений — их я наслушалась чрезмерно много.
Когда я подошла вместе с ревизором из управления рынка, продавец стала рассказывать, что я „пришла накрученная“, что „у нее было много народу и ей некогда было подавать мне продукт“, что я на нее кричала... Еле-еле ревизору удалось узнать фамилию предпринимателя. К сожалению, номера ее телефона мне не дали. Так что позвонить и спросить, было ли это ее указание реализатору не давать информацию покупателям, или инициатива самой продавщицы — не могу. Так из чего же, спрашивается, сделана эта продукция, чтобы окружать ее такой тайной?
Ну и напрашивается другой вывод. О безграмотности и невоспитанности наших продавцов! Добрее надо быть к покупателям. Тем более, перед праздниками...“

„Мы с мужем живем в гражданском браке, у нас скоро будет ребенок. Скажите, отличаются ли условия назначения пособия по уходу за ребенком для тех, кто состоит в законном браке, и для тех, кто свои отношения официально не оформил? И если для расписанных пар существует право, что отпуск по уходу может взять бабушка или дедушка, то существует ли такое право для нашей семьи? Какие вообще законы регулируют данный вопрос?“.

„Подскажите, как избавиться от посягательств милиции. Мой сын (17 лет) в принципе нормальный парень, не алкоголик и не наркоман, хоть и имеет несколько неординарный внешний вид (думаю, для такого возраста это простительно). Тем не менее, его уже несколько раз останавливали на улице милиционеры, два раза забирали в отделение (держали по несколько часов) и всегда обыскивали. Это как — законно, или нет? И что можно сделать, чтобы пресечь такие действия?“.

„Мой сын в этом году оканчивает школу и хочет поступать в вуз на программиста. Насколько я знаю, украинские компании, которые действительно занимаются программным обеспечением, можно пересчитать по пальцам. Поэтому многие молодые и способные специалисты едут за границу. Не могли бы вы подсказать, где действительно готовят хороших программистов, которые были бы востребованы не только в Украине, но и в Европе?“.

„Уважаемая редакция, слышал, что предприниматели уже не обязаны доплачивать в Пенсионный фонд. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее. Чтобы не было потом никаких недоразумений: сегодня не заплачу, а завтра придется платить не только доплату, но и штраф…“.

„Когда-то читала в вашей газете, что матерям, воспитывающим детей до 3-х лет, должны выплачивать помощь в размере прожиточного минимума. Я студентка, у меня 10-месячная дочь (родилась в мае 2009 года), муж не работает. Выплата на ребенка сейчас составляет 620 грн и 130 грн, но с мая останется только по 130 грн в месяц. Не могли бы вы толком объяснить, откуда взялась эта сумма в 130 грн (вместо прожиточного минимума), и стоит ли подавать в суд?“

„Я уже давно болею, имею II группу инвалидности. Гормонозависимая, то есть каждый день употребляю по две таблетки такого препарата как „преднизалон“. Именно с этими таблетками произошло самое страшное. Они исчезли из продажи.
Этот препарат мне жизненно необходим. Его нельзя отменить. Это было бы равносильно тому, если бы диабетику отменить инсулин. По крайней мере, врач сказал, что в таком случае у меня могут отказать почки. То, что препарат невозможно купить, я обнаружила  на днях случайно. У меня еще оставались таблетки на пять дней, когда я решила пополнить свой запас. Надо сказать, что в продаже они были всегда бесперебойно, я принимаю их уже 16 лет. Но в этот раз его не оказалось ни в одной аптеке. На базе мужу сказали, что на импортный препарат „закрыта лицензия“, а отечественного нигде нет. Именно этот препарат отечественный я и пью последние десять лет. Конечно, меня охватила паника. Как-то я уже спрашивала врача, могу ли перейти на другой препарат. Он сказал, что менять незачем: именно „преднизалон“ мне подходит, а на другой еще не известно, как организм отреагирует.
Меня поразила одна вещь: как оказалось, за поставку лекарств у нас теперь никто не отвечает. Я звонила в департамент охраны здоровья, и там мне ответили: аптеки сейчас частные, и государственный департамент не может им приказывать что-то привозить в Черкассы. Но ведь совсем недавно, когда у нас была так называемая эпидемия гриппа, то открыли горячую линию, предлагали жаловаться, если в  аптеках нет лекарств, проверяли аптеки...
Почему сейчас никому до этого дела нет? Вчера я звонила на аптечную базу. Там сказали, что препарат может поступить после 15 марта. А пока мне нужно искать лекарство по знакомым, может, в Киеве. Вот в таком безвыходном положении оказались у нас все, кто как и я, зависят от этого лекарства. Конечно, я пойду к врачу и он, может быть, назначит мне какой-то другой препарат...  
К слову, насколько ухудшилось у нас все со снабжением и лечением больных, говорит и тот факт, что раньше я стояла на учете. Меня вызывали, чтобы я сделала анализы, обследовалась. Сегодня никто не вызывает. С моим заболеванием мне должны вообще предоставлять этот препарат бесплатно, но в таком количестве, как мне нужен, никто никогда мне его не давал. В последние лет десять вообще ничего не получаю по „бесплатному“ рецепту. А теперь уже и за свои деньги я не могу приобрести это лекарство“.

„Хотим построить частный дом, но для индивидуального строительства не хватает денег. Родственники со стороны жены предлагают построить один большой дом на две семьи (так действительно вышло бы дешевле), но у меня имеются основания сомневаться в их добропорядочности. Дело в том, что у них уже есть хорошее жилье, и мне кажется, что они просто хотят на этом как-то заработать. А мне совсем не хочется участвовать в чьих-то „темных играх“. Как подстраховаться, чтобы потом не было проблем?“
Андрей В., Каменка

„Который год Украина зависима от поставок энергоносителей — нефти и газа. Много лет наши „ученые мужи“ и государственные деятели рассуждают об альтернативных видах энергии, но воз и ныне там. В то же время наша страна вырабатывает избыточное количество электроэнергии — даже на экспорт поставляем. Почему бы ее не использовать для отопления домов, приготовления пищи, распространения электротранспорта? Невыгодно, или нашим „отцам нации“ все по барабану?“
Гаченко Андрей, Черкассы

„Я проработала в торговой фирме почти 7 лет. Сначала меня без письменного приказа перевели на физический труд, противопоказанный мне по состоянию здоровья (у меня гипертоническая болезнь). Скрепя сердце, пришлось работать. А что делать, если у меня на руках 10-летняя дочь, а устроиться куда-то в другое место сейчас практически нереально? Но и на этом мои злоключения не закончились: с помощью угроз и постоянного психологического давления заставили уволиться. Сейчас мы с дочерью живем с моими родителями на их мизерную пенсию. Ни разу за все время работы мне не давали отпуск на ребенка (как матери-одиночке), зачастую даже не оплачивали больничные, без всяких оснований снижали зарплату. Подскажите: если уж нельзя восстановиться на работе, может, есть возможность хотя бы наказать виновных?“.